A pesar de la cada vez mayor presencia de grandes cadenas de distribución unimarca en nuestro país, la mitad del gasto de los españoles en ropa se sigue realizando en pequeños y medianos comercios. Este fue uno de los datos que se dieron a conocer en el transcurso de un forum que organizó Barcelona Moda Centre el pasado 26 de junio en su sede de Sant Quirze del Vallès (Barcelona). En el debate, que fue moderado por el periodista humberto Martínez, participaron Josep Montserrat, director general de Taylor Nelson Sofres (Consumer Panels), empresa especializada en el analisis del comportamiento de los consumidores; Josep Juanpere, arquitecto de G.C.A. Arquitectes Associats y experto en el diseño de tiendas de moda; y Santiago Pagès, economista, miembro del Consell Assessor de Comerç de la Generalitat y director del Programa de Comerç de Turisme de Barcelona.

La presentación del acto corrió a cargo de Anna Adell, directora de Barcelona Moda Centre. En su intervención, que también sirvió para dar la bienvenida a los más de 200 comerciantes asistentes al encuentro, señaló que las tiendas independientes han de ser más creativas que nunca debido a los cambios que se están produciendo en el mercado con la puesta en marcha de nuevas estrategias de distribución y la irrupción del comercio electrónico.

Por su parte, Josep Montserrat indicó que estos establecimientos únicamente podrán competir con las grandes cadenas unimarca si potencian valores tradicionales como la amplitud de gama, la variedad de marcas y el servicio. El público español, siguiú diciendo el director general de Taylor Nelson Sofres, es cada día más receptivo a las propuestas de las empresas de ámbito nacional e internacional que basan su oferta en una sola marca. Esta afirmación fue refrendada por los resultados de un estudio llevado a cabo por la compañía en la que se observa como desciende paulatinamente el gasto realizado en el comercio independiente en beneficio de los establecimientos unimarca. Sin embargo, esta tendencia se vio compensada durante el pasado año con el aumento del 7% de la facturación global del sector textil.

Josep Montserrat también informó acerca de los hábitos de consumo de los españoles. Algunos de los datos aportados fueron en 1999 el 92% del total de la población había comprado alguna prenda de vestir; que cada uno de los consumidores compró una media de 26 piezas de ropa interior y exterior; que el gasto medio ascendió a las 68.000 pesetas; que los supermercados solo acapararon el 7% del consumo textil; y que las mujeres, con un 50%, siguen siendo las que efectúan la mayor parte del gasto del sector. Por último, Josep Montserrat recordó que los españoles dedican 8 de cada 100 pesetas a la adquisición de ropa y calzado, cifra idéntica a la de 1974.

Josep Juanpere, especialista en el diseño de tiendas de moda, aseguró que el mayor poder adquisitivo de la población se refleja en que ahora se compra por impulso y no tanto por necesidad. Por esta razón sostuvo la teoría que las tiendas independientes debían intentar crear una nueva demanda poniendo el acento en la decoración del interior. Éste, según el arquitecto catalán, ha de ser concebido como un escaparate en el que predomine un ambiente o atmósfera que sea capaz de llamar la atención del público no sólo hacia el producto base, sino también hacia los complementos.

Al igual que Josep Montserrat Juanpere piensa que la falta de diversidad de las grandes cadenas unimarca es un factor que puede inclinar la balanza a favor de los comercios independientes.

El tercer participante en el forum, Santiago Pagès, abogó por la necesidad de que los pequeños y medianos comercios se asocien para hacer frente a los más grandes. La alianza les permitiría comprar grandes partidas de mercancías a unos precios mucho más competitivos y estar presentes en los medios de comunicación, algo que Pagès considera fundamental.

En su calidad de miembro del Consell assessor de Comerç de la Generalitat y director del Programa de Comerç de Turisme de Barcelona, Santiago Pagès habló sobre la actual tendencia del sector ala concentración y la importancia que la planificación urbanística tiene en el desarrollo del mismo. Los gestores públicos, aseveró, deben regular el mercado.

El tema de Internet también fue abordado en su intervención. Para Pagès la red puede ofrecer una valiosa información a los clientes, aunque estos seguirán prefiriendo la tienda en el momento de realizar la compra. Internet será asimismo una interesante herramienta para la fidelización de los consumidores.